“O cuidado com o cliente e o serviço em geral muito bom. Contudo nos três pequenos almoços que realizei no hotel de parei me com uma situação que deitou por terra toda a minha experiência como cliente e que me deixou a pensar se toda esta atenção para com o cliente não seria superficial e passo a explicar…No primeiro dia quando estava a tomar o pequeno-almoço na logo a seguir a porta do acesso a casa de banho deixei cair um pedaço de pão para o chão, quando me baixei para apanhar o mesmo reparei que também já lá estava uma batata frita, entretanto com a chegada de um colega da empresa acabei por me envolver numa conversa de trabalho e esqueci o assunto. No dia a seguir qual não foi o meu espanto quando me fui sentar na mesma mesa os mesmos dois pedaços ainda la se encontravam… Neste momento fiquei curioso para ver o que aconteceria, quando terminei o meu pequeno-almoço deixei a cadeira bem afastada para que ficasse visível os pedaços no chão… Ao terceiro dia quando desci para tomar o pequeno-almoço eu não queria acreditar… A BATATA FRITA E O PEDAÇO DE PÃO CONTINUAVAM NO MESMO SÍTIO.Sendo uma pessoa da área comercial e que analisa o comportamento dos outros e dos cliente dediquei-me um pouco a observar os vosso funcionários… andam sempre em dupla a conversar… pelos contos da sala e enquanto realizavam o trabalho… Contudo quando interpelados pelos clientes mostram se muito cordiais e atentos… e penso eu genuinamente interessados em ajudar. Na realização das suas tarefas como estão constantemente na conversa entre eles acabam por se distrair na realização da mesma. Não vi ninguém a fazer supervisão do trabalho que era realizado o que achei estranho…Todo o valor criado pelo bom atendimento pelo qualidade do hotel e das suas instalações acabou por ser perdido por este detalhe… daí a minha avaliação.Estadia do dia 17 a 29 de Outubro de 2022”

“Hotel excepcional...buena ubicación...trato en recepción estupendo.Por error en la reserva de booking no contaron con mi hijo..pero nos solucionaron el problema enseguida.Desayuno variado y rico. Volveremos sin dudarlo.”