“PERSONAL Y SERVICIO INCREÍBLES¡Me he alojado en este hotel durante las últimas 5 semanas mientras me recupero de una cirugía de rodilla! A lo largo de mi estadía, el personal ha atendido todas mis necesidades, haciendo todo lo posible todos los días para asegurarse de que esté bien y tenga todo lo que necesito. No podría haber pedido un mejor hotel para quedarme durante mi recuperación. ¡Me han hecho la vida mucho más fácil!Hay demasiados nombres para mencionar, así que no los mencionaré, ya que quienquiera que haya estado en el turno me ha ayudado. Y todos hicieron su trabajo con una gran sonrisa y se desvivieron por hablar conmigo y hacerme sentir como en casa.Así que un GRAN agradecimiento a:-equipo de seguridad / conserjería por recogerme siempre en silla de ruedas hacia y desde mi habitación para que pueda asistir a mis citas en el hospital. Además de llevar siempre mis pedidos de comida a mi habitación.-Limpieza por asegurarse de tener una habitación limpia y traerme todo lo que necesitaba. Todo se hizo siempre con una sonrisa.-Servicio a la habitación por traerme siempre mis pedidos a la cama y asegurarme de que estaba cómoda.-Marwan en recepción. Siempre me revisaba e incluso se desvivió para comprarme muletas en la farmacia cuando tuve problemas para que me las entregaran en el hotel.Gracias a todos de nuevo. Has estado increíble. ¡Y gracias por hacerme la vida más fácil durante mi recuperación!”

“Nos alojamos en este hotel más nuevo con mi familia solo por un breve descanso. Tienen parque acuático para niños. Nuestra habitación era agradable y limpia, el personal era amable y servicial. Desayunamos en el restaurante Thyme y la comida era excepcional. Todo el personal del restaurante fue realmente bueno, la anfitriona le dio la bienvenida con una sonrisa y nos ayudó en nuestra mesa. Una vez que nos sentamos, el servidor nos ofreció un poco de café. Mi esposa pidió arroz simple ya que no hay arroz en el buffet y nos lo dieron sin dudarlo. Quiero agradecer a todo el personal del hotel Novotel por su increíble experiencia, especialmente al Gerente Ayub, la Sra. Jovie y todo el servidor. Seguramente volveré a este lugar y lo recomendaré a todos mis amigos.”